Foco na segurança dos produtos, visando assegurar a saúde e segurança dos consumidores;
Estrito cumprimento das normas técnicas e legislação vigente;
Solução pacífica de todas as lides, valorizando o tratamento de reclamações.
Ética e imparcialidade nas decisões;
Tratamento não discriminatório;
Excelência Técnica nos serviços prestados;